Mi a cégünk visszaküldési szabályzata?

Mint szakemberétkező bútornagykereskedő és gyártó, elkötelezettek vagyunk amellett, hogy megbízható értékesítés utáni támogatást nyújtsunk minden ügyfelünk számára. Azon ritka esetekben, amikor hibás termékeket találnak, két praktikus kompenzációs megoldást kínálunk a gördülékeny együttműködés és a hosszú távú partnerség biztosítása érdekében.

 

1. Kompenzáció a megrendelés kifizetéséből való levonás útján

Hibás étkezőszékek vagy bútortermékek esetén az aktuális rendelésből vagy a jövőbeni rendelésekből a megfelelő összeg levonásával tudjuk kártalanítani a vásárlókat.

A kártérítés feldolgozása előtt az ügyfelek kötelesek megadni:

1 Tiszta fényképek a hibás termékekről

2 videó a hibákról

3 A hibás tételek visszaigazolt mennyisége

Az ellenőrzést követően a kártérítés összegét a tényleges hibás mennyiség és a termék állapota alapján számítjuk ki.

Ez a megoldás hatékony, kényelmes, és általában kisebb hibák vagy kis mennyiségek esetén használatos.

 

 

2. Csere kompenzáció

A hibás termékek csereszolgáltatását is vállaljuk.

A hibás mennyiség megerősítése után az ügyfél következő szállítmány- vagy konténerrendelésében gondoskodunk a csereelemekről. A cseremennyiség megegyezik a megerősített hibás mennyiséggel, hogy az ügyfél teljes kártérítést kapjon.

Ez a módszer különösen alkalmas nagykereskedelmi bútorrendelésekhez és hosszú távú együttműködési projektekhez.

 

 

Elkötelezettségünk

Mindig nagyra értékeljük a termék minőségét és az ügyfelek elégedettségét. Célunk, hogy minden étkezőbútor nagykereskedelmi megrendelés esetén professzionális vevőszolgálatot, gyors reagálást és megbízható megoldásokat nyújtsunk.

Ha bármilyen termékproblémát tapasztal, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba értékesítési vagy ügyfélszolgálati csapatunkkal (https://www.bchairfurniture.com/). Szorosan együttműködünk Önnel a probléma gyors és hatékony megoldása érdekében!